医德医风丨西宁爱尔眼科医院举办开展提升医患沟通能力暨加强医德医风专题培训会

为了进一步提升医疗服务质量，加强医患沟通，有效预防和处理医疗纠纷，强化医务人员医德医风建设工作。2024年1月15日下午，西宁爱尔眼科医院在二楼会议室开展提升医患沟通能力暨加强医德医风专题培训会(2024年第1期)，以提高医疗服务质量，营造和谐就医环境。医院副院长陈婷及全院医技护人员参加了此次培训，培训会由医务部主任齐磊主持并授课。

此次培训会议旨在帮助全体医技护人员更好地理解医德医风和医患沟通的重要性，全面提升思想认识，知敬畏、守规矩、严格执行“十应当”、“九项准则”等卫生行业人员行为准则，学习掌握有效的沟通技巧，以及如何在日常工作中预防和妥善处理医疗纠纷。通过法律法规讲解、案例分析等形式，让参加培训的医务人员充分认识到加强沟通的必要性。

西宁爱尔眼科医院将始终把提升患者满意度作为各项工作的出发点和落脚点，不断强化医疗服务能力，不断促进医院高质量发展。