平安健康险“e生安心·长期中端医疗险”上线，打造中端医疗保障新标杆

近日，平安健康保险股份有限公司(下称“平安健康险”)发布“平安e生安心·长期中端医疗险”(下称“e生安心”)，并在全网第三方经纪代理人平台渠道正式开售。

作为平安健康险重磅推出的优质中端医疗险品牌，“e生安心”在保险保障方面实现了三大行业突破，即主险10年保证续保、特需及门诊可灵活选择、儿童可单独投保，重塑中端医疗保障新标杆。在医健服务方面，“e生安心”配套提供全流程就医服务，打造“帮看病”“帮住院”“帮出院”“帮康复”等亮点医健服务，为客户打造高品质的一站式健康服务。

平安健康险表示，“e生安心”是平安健康险在“健康保险+医疗健康服务”双轮战略下的又一重要落地产品，未来，平安健康险将不断深化“医险融合”，创新优化产品服务，为客户提供更多“省心、省时又省钱”的健康保障解决方案。

三大核心突破，重塑中端医疗保障新标杆

随着国家医保改革的深入推进，商业保险与基本医保的错位发展格局愈发清晰，尤其在特需医疗、院外药等方面，中端医疗险的支付作用正不断凸显。有券商分析师预计，中端医疗险有望在未来几年获得长足发展，保费或达到350亿元-1050亿元。

针对目前中端医疗险续保难、免赔额高、少儿无法灵活投保等痛点 ，平安健康险推出“e生安心”，贴近消费者需求，用更为人性化的设计实现了三大突破，契合客户需求。

在保证续保方面，和市场上大多数1年期中端医疗险不同，“e生安心”的主险能够保证续保10年，期间无论出现普通部住院理赔还是产品停售的情况，仍可续保，帮助客户有效应对可能面临的健康风险变化。

在免赔额方面，“e生安心”进行了分层设计，即二级及以上公立医院始终0免赔，特需责任免赔额仅适用于特需医疗机构就诊，并针对特需部分的免赔额多少和是否包含门诊责任设置了不同产品计划以供灵活选择。值得一提的是，“e 生安心”还将院外药械、耐用医疗设备、西式理疗、精神和心理障碍治疗、康复治疗等常规医疗险除外或有赔付限制的保障责任囊括进来，责任内最高可累计赔付400万元。

在少儿投保方面，市场上部分中端医疗险产品存在少儿无法单独投保或需要加费的情况，“e生安心”不仅实现了少儿单独投保，并且针对医疗险呈家庭化配置的趋势，设计了家庭优惠费率，最高可达85折，让客户能够用更优惠的费率享受更好的保障和服务。

全流程就医贴心守护，提供一站式健康管理服务

随着民众生活水平的日益提升以及健康意识的不断增强，增值服务愈加成为客户选择商业医疗险的重要考量因素。在此背景下，“e生安心”全力打造“帮看病”“帮住院”“帮出院”“帮康复”的全流程就医服务体验，让客户“省心、省时又省钱”。

在陪诊方面，“e生安心”的专车接送服务从家门口就开始了，在医院端则安排具有医疗行业背景的专业陪诊人员提供陪取号、陪就诊、陪缴费、陪检查、陪取药的“五陪服务”，覆盖门诊就医、出入院、检查/体检等多服务场景。

在就医方面，依托中国平安集团的强大医疗网络布局，平安健康保险通过“自建队伍+自签优选医生+整合供应商”的方式，为“e生安心”客户提供了覆盖全国334个城市、3135家核心医院、上万个科室的快速专家门诊、住院及手术协助;同时在满足一定条件或特定医院目录的情况下，可进行住院垫付及住院直结服务。

住院期间，“e生安心”贴合客户需求，严选出一支经过专业培训的640人护工团队，根据患者病情量身定制个性化护理方案，在7天内不间断提供多达40多项的全方位生活照料和康复支持。

出院后，“e生安心”的服务则在出院交通安排及陪护、院后康复指导与上门服务持续接力，确保患者安全舒适地返程，同时为居家康复提供专业的指导和实际操作支持，帮助患者顺利回归健康生活，实现健康管理的全周期闭环。