来源 : 互联网
时间 : 2023-04-12 17:22
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近年来,“互联网+医疗健康”逐渐进入大众视野,不仅拓展了医疗信息化的服务,同时提高了国民的健康水平。随着图文、短视频等多种大众科普形式流行开来,加速生产“专业又有趣”的医疗健康科普内容,成为提升用户疾病管理能力、促进大健康产业发展的重要方式。
然而,医疗知识设有较高的专业门槛,专业的从业者日常需处理繁忙的问诊工作,难以将精力投入到公众科普上;同时,医疗科普内容较为枯燥、乏味,且不同用户对内容需求与兴趣的差异性较大,这无形中增加了知识科普的压力。
因此,如何让“专业又有趣”的内容实现“有效科普”变得更为重要。方舟健客与火山引擎-内容云携手构建医疗数字化信息平台——“健客医生APP-方舟医聊”内容广场(下文简称“方舟医聊”),通过规模化引入抖音集团生态的医疗科普类内容,盘活“方舟医聊”和“内容池”,实现平台科普内容的智能化生产与分发。
以人为中心,“精准把脉”
方舟健客始终秉承“让每个人更健康”的使命,致力于打造更懂患者的慢病管理服务,让慢病知识得到更多的普及。2021年11月,方舟健客正式上线互动科普平台“方舟医聊”,旨在根据患者用户兴趣和行为偏好,将健康科普内容多元化,且进行“千人千面”的推荐式推送,为受众带来更接地气、更具有针对性的健康科普知识。
火山引擎内容云为“方舟医聊”提供了医学内容获取、筛选、分发、消费等全周期的定制方案。在面对复杂的医疗健康细分类目时,一方面,科普内容需覆盖更多的垂直类目,满足用户细分化、多元化知识浏览需求;另一方面,全民短视频时代,视觉感知成趋势,内容以短视频、条漫、图文并进,以满足公众视觉接受习惯,实现“有效科普”。
此外,平台不仅对医疗科普内容进行严格把关,打造更严谨科学的内容生产、审核、发布体系;同时也针对不同用户兴趣,依据其浏览需求进行精准推送,实现更人性化的观看体验。
全周期定制方案,医疗科普的得力帮手
引入火山引擎内容定制服务后,“方舟医聊”利用数字技术和推荐算法,在扩充内容生产“质”与“量”的同时,使内容触达与分发更加精准,满足了不同用户个性化的浏览兴趣,实现了用户需求与内容推送的精准融合。
在内容生产方面,火山引擎-内容云引入抖音集团优质医疗科普内容,为“方舟医聊”内容池注入源头活水。截至2023年2月,火山引擎-内容云向“方舟医聊”引入并获得曝光的精品内容超10万条,输送内容量级接近400万。
在内容分发方面,火山引擎-内容云通过人机筛选、算法推荐,经层层“把关人”筛选后的内容才能发布,且实现“千人千面”式的内容推荐,有效保障了健康资讯的准确、合规,为用户提供更个性化、更具有针对性的健康科普和健康服务。
海量精品内容,帮助用户“医”路无忧
丰富、专业且有趣的医疗健康科普平台,帮助方舟健客创造出医患沟通、业务增长的双向价值。海量的医疗健康科普内容,向用户传递了专业、精准的健康知识,为平台患者带来更全面的疾病认知与慢性病管理服务。
随着科普知识的日渐丰盈,“方舟医聊”用户留存率与月活、日活用户数和信任度稳步提升。在火山引擎-内容云“牵线搭桥”下,平台集中了2万多名活跃发文的健康医疗类作者,其中心脑血管、癌症、高血压、糖尿病等慢性病干预健康知识属于热门领域。不仅为用户诊疗提供了便利,同时也为方舟健客打造“从医院到家庭”的智慧医疗新生态模式提供助力。
火山引擎-内容云旨在为企业提供全链路的解决方案,通过“内容生态+数智工具+运营服务”帮助企业客户完成体验提升和业务转化,最终实现企业的价值增长。未来,火山引擎-内容云还将携手方舟健客优化分发策略与场景建设,将医疗科普与方舟健客慢病管理服务流程结合,为慢病患者提供更便捷、有效的健康服务。