高端医疗险便捷就医新选择，上海爱尔特需打造一站式家庭眼健康服务

7月16日，平安保险客户专场眼健康沙龙在上海爱尔眼科医院特需医疗部温馨举办。不少客户携子女一同到场，活动集合专家眼健康分享、一对一眼部基础检查、眼健康科普馆沉浸式互动体验等多元内容，在轻松趣味的氛围里完成亲子眼健康知识普及与眼部状况基础评估，也让参与者们沉浸式感受到上海爱尔特需医疗部针对高端保险客群打造的一站式、全周期专属眼科服务体系。

商保直付体系，简化高端家庭就医结算

沙龙开篇，特需医疗部工作人员针对平安高端医疗险客户专属就医权益展开细致讲解，全面拆解特需成熟的一站式保险结算流程。科室现已打通国内外72家主流商业保险机构合作通道，平安高端医疗险客户可直接享受就诊直付、一站式后付费服务，就诊完成无需现场垫付全部费用，省去收集单据、整理材料、线下理赔等繁琐流程。此外，科室实行医保+商保双轨结算模式，除特需挂号服务外，检查、手术、配镜等合规项目均可正常结算，兼顾就医舒适度与消费透明化。

在眼部基础检查环节中，有多位客户查出眼底、干眼相关眼部问题，当即通过保险直付通道完成挂号，直接预约专家深入面诊、完善精细化检查。高效便捷的结算流程，让客户无需额外奔走，当场就能完成后续诊疗，大幅降低了时间与事务成本。

无论是白内障诊疗、眼底检查、干眼治疗，还是孩子的眼部问题均可纳入直付覆盖范围，一站式结算体系大幅节省客户的时间与精力成本，也是特需医疗部面向保险高端客户打造的核心便民优势。

特需医疗部医护人员为客户进行眼部基础筛查

专业视光科普，护航青少年视力成长

本次活动特别邀请视光与小儿眼病科室林瑞博士开展儿童近视防控专题分享，精准匹配到场携娃家庭的核心需求。林瑞博士围绕当下儿童高发近视、眼轴过快增长、网课视疲劳等热点问题展开科普，系统讲解全周期近视防控体系，拆解户外光照干预、离焦镜片、OK镜、低浓度阿托品等多种科学控轴方案。同时结合不同年龄段孩子用眼特点，给出分阶段护眼实操建议，纠正家长“近视无需早干预”、“眼镜越戴度数越深”等常见认知误区。

林瑞博士进行眼健康分享

专属全流程配套，提供舒适就诊体验

除专属商保直付服务和专业眼健康科普之外，特需医疗部也贴合家庭实际需求，完整展现科室差异化高端配套，为到场客户构建适配高端医疗险人群的完整服务闭环：

• 私密独立就诊空间，尊享省心就医流程

特需诊疗区域与普通门诊完全分隔，打造独立静谧的专属诊疗环境，设有休闲候诊空间、一对一问诊室与专属检查区域，全程安排专属人员陪同引导，无需长时间排队等候。带孩子就诊的家庭可在宽松舒适的环境内完成检查与面诊，最大程度保障就诊隐私，规避公共门诊人流嘈杂、等候繁琐的问题。

• 多学科专家阵容，覆盖家庭全生命周期眼病诊疗

特需医疗部汇聚全院屈光、视光、白内障、眼底、眼表多个专科的硕博骨干医师团队，既能由视光专家为青少年建立长期近视防控档案、定制 OK 镜与离焦镜验配方案，也可同步解决中青年人群屈光摘镜、视疲劳干眼调理，以及中老年群体老花矫正、白内障、眼底慢病诊疗等需求，实现一家老小眼科问题一站式问诊，无需分科室、分时段多次到院就诊。

活动现场就有一位长期受重度干眼困扰的女士，此前在外院就诊仅开具人工泪液，只能短暂舒缓干涩不适，无法从根源改善症状。在本次检查后，她通过特需绿色通道面诊专科医生，医生根据她的睑板腺功能、泪膜状态等多项检查指标，提供热敷理疗、睑板腺疏通、强脉冲光治疗、针对性药物调理等分层综合方案，丰富、个体化的诊疗选择，让她十分认可特需医疗部的精细化诊疗能力。

• 双语文书与全球病历互通，打通跨境就医链路

针对常有境外出行、旅居需求的客户，特需医疗部可出具标准化英文病历、检查报告与诊疗文书，方便境外保险理赔以及海外就医参考。依托爱尔眼科全球连锁机构网络，院内搭载全球病历互通系统，所有眼部检查、诊疗记录可同步至全球各地分院，即便客户出国后需要复查随访，也能在当地爱尔网点调取既往诊疗数据，实现诊疗无地域隔断。

• 定制化线下服务体系，常态化打造私享健康活动

特需医疗部长期联动各大保险、金融机构，根据客群属性定制亲子研学、中老年护眼、职场干眼科普等主题私享沙龙，把专业化眼健康服务从诊室延伸至客户日常场景，让客户足不出圈就能获取权威眼科健康指导。

特需医疗部专属VIP病房

本次平安保险客户专场眼健康沙龙，是上海爱尔特需医疗部联动保险渠道、深耕高端家庭眼健康服务的一次落地实践。未来科室将持续发挥国际化诊疗、商保便捷结算、多学科专家诊疗、私密专属服务的核心特色，持续搭建多元化线下健康交流场景，以精细化、体系化的高端眼科服务，为在沪高净值人群与家庭筑牢全周期眼健康防护。