挂号、缴费、打印票据……更便捷，智慧就医服务再升级

“以前挂号缴费、打报告要来回排好几队，现在在机器上一下全都办完了!”在航空总医院门诊部3层，刚在自助一体机上完成挂号缴费的张阿姨，对着现场引导人员感慨道。

一旁的工作人员笑着回应：“是啊，这是医院新上线的多功能自助一体机，挂号、打报告、开发票都能在这台机器上操作，不用到一楼办理。”

“身份证直接刷就可以用吗?我不太会操作。” 一位老人走上前询问。“没问题，刷身份证、医保卡，出示电子医保码都能办理，有不清楚的地方我们就在旁边，可以随时帮您。” 工作人员一边讲解，一边协助操作设备。

为进一步优化就医流程，减少患者取号、缴费、预约检查、打印报告及电子发票等环节的重复排队等候时间，航空总医院在门诊部2-6层全新投放一批多功能自助一体机，为群众带来高效便捷的智慧就医新体验。

此次上线的自助一体机功能齐全、操作简单。患者凭医保卡、身份证、电子医保码、患者登记号条形码等在机器上轻轻一刷或扫码，即可办理预约取号、缴费、预约挂号、取消预约、凭条补打、首次来院自助建档、医疗电子发票打印、检验报告打印等多项业务。一体机的投用，免去患者多窗口来回奔波，有效分流人工窗口业务压力，就医流程更为顺畅。

下一步，医院将持续立足患者实际需求，不断迭代优化自助服务流程，切实提升群众就医获得感与满意度，把便捷就医落到实处。