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ABC被骂上热搜,卫生巾行业也要洗牌了?

来源 : 互联网

时间 : 2024-11-22 15:13

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ABC被骂到闭店,网友们赢了吗?

ABC遭遇网友集中吐槽,护舒宝、苏菲、高洁丝、七度空间……各家卫生巾品牌,也纷纷未能幸免,正面临巨大压力。

众多女性消费者,针对卫生巾长度虚标、pH值偏碱性,提出了自己的疑问,但一番吐槽后发现,各家品牌全都符合国标。

其实,针对网友们的疯狂情绪,经销商的管理不严,公关部的能力不足,是导致事件发酵的两个关键。

而对于卫生巾产品的考核,关键也并非在数值高低,而在于卫生、质量等指标,七度空间、高洁丝等行业大牌,在这方面也屡屡翻车。

好在,随着女性地位的提高,卫生巾新国标也即将修订,更多的女性消费者,正依靠规范的卫生知识,积极提出各种建议,规范行业的良性发展。

毕竟,莫莉·狄克森曾说:“女性的地位不是天生的,而是通过努力争取得到的。”而这片土地上的女性,正在对此身体力行。

被集火冤吗?

因为一则不当声明,卫生巾品牌ABC,遭到了网友们的群起攻击,一度被骂到自闭。

线下,网友们组成“关店者联盟”,游说店铺老板下架ABC商品,甚至不惜祭出谣言大招。

ABC面临至暗时刻。

网友们对ABC的群殴,其实在很大程度上,源于对卫生巾行业的不满,护舒宝、苏菲、高洁丝、七度空间等,同样在此次事件中,遭到了网友们的抵制。

在一些网友的口中,黑心的卫生巾品牌,让她们患上了妇科病;有些网友甚至将不孕不育,生不出儿子这种事儿,也怪在了卫生巾头上。

卫生巾品牌也许不会想到,自己有一天会成为万恶之源;更让它们想不到的,似乎是网友不满的原因,主要可分为两点:

首先,是卫生巾长度虚标。

使用不同品牌产品的博主,对卫生巾进行测量后,发现实际长度与标注长度,往往存在一定误差,实际长度比标注的要短。

对此,网友们调侃这是卫生巾的“公摊”,甚至发明了新词“缺巾少两”:即缺心眼的卫生巾品牌,存在长度减少两厘米左右的情况。

而针对网友们的指责,各家品牌纷纷做出回应:产品严格按照国家标准生产,长度符合相关标准,产品存在的误差,也在合理范围之内。

其次,是卫生巾pH值偏碱性。

一部分网友认为,卫生巾的pH要求为4.0至9.0,相当于C类纺织物标准,与窗帘、桌布等纺织品相同。

同时,女性阴道环境天然偏弱酸性,长期使用中性偏碱的卫生巾,可能对女性身体造成伤害。

对此,微生物工程师雨辰告诉潘哥:“两个标准中规定的pH值,由不同的标准化委员会制定,从业人员对pH值的理解不同,所以标准的选择也不一样。”

而对于卫生巾偏碱性,会危害女性健康的说法,雨辰向潘哥表示:“pH值如果偏高,敏感的人会不舒服,很难说pH值会单独造成妇科病。对健康影响更大的问题,是微生物超标,防腐剂和塑化剂含量过高。”

另一边,注册营养师布鲁也表示:“虽然女性阴道的pH值,多数在4.0至4.5之间,但并非所有的病原体,都喜欢中性偏碱的环境,卫生巾的材质和使用方式,其实对健康的影响更大。”

关键是卫生

针对卫生巾不够长、不够酸的控诉,让网友们发泄了胸中怒火。

但是,对于各家卫生巾品牌来说,面对网友们的口诛笔伐,却有些摸不着头脑;毕竟,自家卫生巾的长度、pH值符合国标,怎么突然就被骂了?

由此可见,网友们吐槽卫生巾数值,大部分是因为认知偏差;同时,事关成年女性健康的用品,又在网络传播过程中,逐渐放大了声量。

而在这一事件中,ABC之所以遭遇集火,似乎源于其回应最积极,因此被网友们用八倍镜盯上,并发现了一些服务、营销上的缺陷。

比如,ABC客服的回应方式,让很多消费者感到不适,“爱买不买”四字一出,网友的怒火瞬间被点燃。

可见,对于一家品牌来说,经销商的管理水平也要提高,否则基层员工的一次任性,就可能毁掉品牌的多年积累。

此前,有网友购买自由点卫生巾,过敏后向客服反映,对方竟要求她拍照或视频,以此作为处理的凭证。

另一边,前不久的京东杨笠事件中,也有客服私下内涵消费者,让一些网友对京东没了好感。

潘哥看来,ABC被网友口诛笔伐,似乎在于品牌公关的失职,网友们在这边义愤填膺,官方却不知大家为何生气。

同时,潘哥查阅ABC卫生巾检测报告,发现其pH值为4.4,满足行业相关标准;全长偏差区间1%,小于国标4%的标准要求。

而在吸水倍率方面,ABC卫生巾为9.3倍,高于行业大于等于2的标准;细菌、真菌菌落总数均小于20cfu/g,低于行业小于等于200cfu/g、小于等于100cfu/g的标准。

但以上这些优点,ABC却未曾宣传过。

其实,卫生巾的长度、pH值等指标,并非安全健康的决定因素,产品生产、运输、储存过程中的卫生条件,才是决定产品质量的关键。

2021年底,高洁丝卫生巾因为出现虫卵,而登上微博热搜;而在半年之后,一位网友告诉潘哥:“线下买了包高洁丝卫生巾,回家拆开一片后发现,里面竟然有两只小虫子。”

半年前的虫卵,如今长成了虫子,潘哥在感慨时光飞逝的同时,也对品牌的卫生状况,产生了深深地质疑。

没想到一年之后,又一家卫生巾品牌,在同样的位置中枪了。

2023年夏,湖南永州一位女子,在购买的苏菲卫生巾中,发现了干掉的虫子尸体,这条消息发酵后,同样登上了微博热搜,获得超过4.1亿次阅读。

潘哥发现,如今很多大牌卫生巾,都可能会出现卫生问题,甚至有愈演愈烈的趋势。

比如,网友曲奇表示:“从超市买了一包七度空间,没想到打开包装后,看见了不知是虫卵,还是泥巴的东西,在这之前我已经用了两张了,会导致什么后果不敢想。”

另一边,网友丽莎也表示:“买了一包七度空间夜用卫生巾,当天晚上用了两片,第二天就过敏红肿瘙痒、白带增多,严重怀疑是卫生巾的质量问题。”

而对于丽莎的遭遇,七度空间客服表示:“月经期间身体免疫力低下,特别容易受细菌入侵,同时体质变化、天气原因、季节变化,都有关系引发过敏。”

不仅如此,还有网友表示:“七度空间卫生巾,竟然还能回收利用,二次销售恶心死了。”“刚回家打开七度空间,就发现卫生巾上面有虫卵,一粒粒地分布很均匀。”

女性的发声权力

质量不合格的卫生巾,很可能成为女性杀手,给她们的健康带来伤害。

对此,妇科医生成晓告诉潘哥:“月经期间,如果用了卫生不合格的经期用品,女性容易患上阴道炎等妇科病;如果已经使用了不卫生的产品,建议立刻去医院进行白带常规检查。”

由此可见,众多女性消费者,在面对卫生巾产品时,往往出现反应过激,甚至误伤友军的现象,并非源于自身情绪不稳,实在是对自己伤害太大。

而对于珍爱自身的网友来说,想要学习正确使用卫生巾,了解女性卫生护理知识,则可以选择医院妇科、丁香医生等正规途径,不要盲目听信网络传言,陷入危言耸听的骗局中。

另一边,更多的女性消费者,已经看到了事情的本质,开始从行业标准入手,希望用更严格的标准,来保证自己的健康。

潘哥了解到,关于卫生巾新国标的制定,如今也已经提上日程,关心自身健康的女性朋友,纷纷开麦提出诉求。

比如,雨辰告诉潘哥:“卫生巾国标的修订已经立项,比如邻苯二甲酸酯塑化剂,这个会影响激素分泌,所以新标准会有限定。”

而站在消费者的角度,有些女性网友表示:“希望在新国标中,缩小卫生巾长度误差范围,并对实际有效吸收长度,进行规范和强制公示。”

同时,还有网友表示:“考虑到视力障碍女性,我希望背胶覆盖范围,达到卫生巾边缘1厘米;另外还要加大抽检惩处力度,保障我们这些女性的健康。”

可见,关于卫生巾新国标的制定,众多女性消费者,正纷纷站出来发声,那些曾在几十年前,人们还羞于启齿的话题,在网上得到了热烈讨论。

电影《印度合伙人》中,主人公因为执着于制造卫生巾,而遭到家乡愚昧父老的鄙视;如今,我们这片土地上的女性,正在用自身发声的机会,来给自己争取更美好的生活。

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