秉持初心 坚持卓越 克丽缇娜再造大健康美业精准医疗服务新纪元

美丽一直是很多人坚持和追求的事情。作为中国大型的美容连锁企业,克丽缇娜历经三十年风雨,始终坚持塑造美丽人生的品牌理念,传递健康与美丽的福音。让更多爱美人士左手美丽右手幸福,享受绚烂人生。近日,克丽缇娜旗下“UP LíDER雅朴丽德-再生.抗衰.医学”品牌上海伦新分院正式启幕,为此,经济日报-中国经济网就疫情对美容行业的影响以及未来集团企业的发展方向等问题,对克丽缇娜集团执行长赵承佑进行了独家专访。

同心多样化策略 再造大健康美业精准医疗服务新纪元

据了解,上海伦新分院是继北京甜水园、上海万博·上海禾登、南京锦创·南京晶禾之后,全国又新增的一家分院。位于上海徐家汇繁华中心,建筑面积1287.44㎡。设计选用空间中柔中带力的曲线而不是传统硬朗的棱线,让原本固态的空间变得灵动,以此体现出女性身上独有的特性。

据赵承佑介绍,克丽缇娜集团现已成为以美容院加盟为主,集美容护肤、美甲美睫、医学美容等领域的生产研发、产品销售、教育培训、电商服务为一体的美业领先企业。愿景是成为全球美业具有影响力的领军者;使命是创造值得信赖与分享的美丽事业,并成为健康美丽幸福的守护者。同时,集团推出雅朴丽德精准医疗平台,集合医疗美容连锁、医疗抗衰中心、术后护理产品及知识分享平台四大核心业务,将克丽缇娜生活美容、权威医学美容及抗衰科技相结合,推出全新的医美生美美业全链服务。

2017年,克丽缇娜集团携手同济大学设立了同济大学丽丰再生医学研究院,共同打造一个以干细胞转化为技术核心,国际化医美和抗衰产品的研发中心,开创了干细胞生物学在医美与抗衰应用的推广新纪元。丽丰再生医学研究院任务初期将以符合皮肤护理技术升级的新产品转化为发展重心,凭借同济大学在干细胞研究与先进医材等领域创新技术的开发能力与经验,结合丽丰集团的资金与市场资源,筹组跨领域专家团队,针对皮肤升级护理的高端技术需求,共同研发并建立产、学、研生态体系与协作平台。为此,该院所规划的两千余平米的独立研创空间,期待可有效整合产、学、研多方资源,并就近运用同济大学附属医院之临床资源,让学研与产业进一步联结,快速推动再生医疗技术研发、商品化,带动区域产业之繁荣发展。2019年,同济大学丽丰再生医学研究院正式启航,见证着克丽缇娜集团正向“成为全球美业具有影响力的领军者”迈进。

赵承佑表示,雅朴丽德国际医疗集团致力于提供广大消费者基于再生医学科技研发转化成果的临床应用疗程,解决传统医美及抗衰老照护关键核心问题,再造大健康美业精准医疗服务新纪元,真正实现细胞等级年轻态焕新,由内而外展现健康美丽光采。同时,囊括国际前沿科技、殿堂圣手精英团队提供综合诊疗医美抗衰方案。

品牌创始人陈碧华博士曾这样说道:“每一次蜕变,都源于一个勇敢的开始。愿每个爱自己的女性在雅朴丽德的陪伴下勇敢突破,美丽蝶变。”

线上线下融合 带动消费增长

此外,疫情的发生给美容行业带来了直接影响。据赵承佑介绍,早在2015年,克丽缇娜就开始布局线上电商平台“新美力”,期望与克丽缇娜美容加盟店进行在线的引流导客。在这次疫情期间,新美力发挥了关键性的角色,协助克丽缇娜各加盟店在疫情下无法开店经营的替代性运作,从数字来看,今年上半年,新美力营收同比去年同期增加29%。

据悉,目前克丽缇娜集团的主要营运地区可谓进入“后疫情阶段”,大家将更加依赖虚拟网络进行各项消费行为、或相关活动,而提供美容服务的店家是必需与消费者直接近距离接触的行业,受疫情影响,美容行业将来包括产品研发及设计、消费行为、营销方式、顾客体验、培训教育等,都会慢慢的与以往不同。

在实体线下门店方面,克丽缇娜有“CHLITINA克丽缇娜”、“UP LíDER雅朴丽德-再生.抗衰.医学”、“RnD瑗缇-专业美甲美睫”等三大通路,虽然营运受到冲击,但是,克丽缇娜仍持续与店家、业务伙伴等保持沟通及辅导,公司目标是倾全力协助各店家或业务伙伴共渡难关,并不断执行及推出各项应援、协助的方案,比如运用集团的培训中心“哲美学院”,安排一系列关于提升各门店互联网传播、破疫拓客、提高客单的在线课程及各项产品优惠促销;在营销方向和策略上,也适宜的调整,目前正与阿里六大APP合作,期望将公域的消费流量转到私域,积极为加盟店导客,也在教导各店家如何经营社群。

此外,克丽缇娜也新增巴部农天然碱性矿泉水、益生菌、精油等各项新产品,期望能在疫情之下,发挥克丽缇娜大健康产业链,带动消费,增进业务。

逆势增长 拓增线下加盟店

根据iiMedia Research数据显示,中国美容美发的市场规模于2019年底已达人民币3,512.6亿元,预估将以年复合成长率4.6%的速度成长,至2022年市场规模将突破人民币4,000亿元,再观察今年3月微信发布最新数据,其美容美发美甲服务的微信支付增幅高达3.5倍,一跃成为复工后“最旺”的行业,可见消费者对于美容保养服务是属于刚性需求。

据赵承佑介绍,目前,克丽缇娜的加盟店,截至8月底全球总加盟店数已达到4,794家,相较去年底呈现逆势成长。因国内疫情已处于可控范围,集团也已紧锣密鼓进行拓增线下加盟店的招商活动,从上半年的线上调整到线下举办,从9月开始已经陆续在湖南、宁夏、华南大区、山西等地召开招商会,预计今年目标净增加400家,这与克丽缇娜去年的目标是保持一致的,今年的目标不会改变。

此外,集团持续推广品牌力,加强电子商务营销、戏剧植入性营销等策略性活动,期望借由品牌力赋能加盟店。

美业科技升级,不断满足美丽需求升级

克丽缇娜30年来秉持初心、坚持卓越,从美丽到健康向抗衰老及再生医学发展的突破。30年发展模式经过市场的淬炼已得到消费者的认可,近年来良好的运营表现,支撑集团转型成为更多元化的经营模式,成功建立起包括主营“克丽缇娜美容连锁加盟店”、“雅朴丽德医美及全抗衰老诊所”、“新美力电商平台”、“RnD美甲美睫”等四大通路,另再加上“微硕生产基地”与“哲美培训学院”,成就集团旗下六大事业体。

克丽缇娜在各方面拥有强大的资源,除了研、产、销一条龙的规模外,包括产品开发设计、培训、供应链、品牌力、广宣等,都是在克丽缇娜集团历经三十年来的品牌实力。据赵承佑介绍,在30多年间服务了众多女性消费者,帮助她们建立起了肌肤护理和追求美丽的观念。很多消费者和创业者跟随企业一同成长,所以克丽缇娜和客户建立了友好的关系,她们对克丽缇娜的信任是企业最大的实力所在。

赵承佑表示,今年的疫情对企业而言是一个机遇。克丽缇娜不仅只是一个美容护肤品牌,而是依托全丰盛集团力量,跨界从事内外兼修的美丽健康事业。2020年全球疫情之下,更是顺势跨界赋能大健康风潮。去年,克丽缇娜开始对“高端健康水巴部农品牌”、益生菌健康抗衰产品、还有花君子防护精油类疗程服务等项目布局。今年,水、益生菌、精油等产品业务借疫情机遇,得到快速成长。集团仍持续以“同心多样化”为核心价值,进行多元化布局发展更为深广的“大健康产业”。