囤而不售?还原叮当快药事件的真相

新京报讯(记者 丛之翔)“他们有药，但告诉(我)不卖，跟我说不知道价格……(价签上)写着价格呢!”12月12日，一网友发布视频称，他前往北京丰台某药店给怀孕的妻子买退烧药泰诺林，但该药店“有药却不卖”，随即引发网友热议。

新京报记者获悉，男子拍摄的药店，是位于北京丰台角门西地铁站附近的一家叮当智慧药房。12月13日下午，该药店店长王女士告诉记者，相关视频拍摄于12日中午，当时她正在店内与店员一起验收入库新到的药品。

“这批药品是11日23时左右抵达门店的。根据药品法规定，必须先验收入库才能上架销售。因目前‘四类药品’需求大，我们想抓紧入库上架，就决定12日暂停营业。”王女士解释称，为此，药店当日专门在店门上张贴了“暂停营业”的告示。

12月13日，涉事药店外张贴的落款时间为12月12日的暂停营业告示。新京报记者 丛之翔 摄

据王女士回忆，12日12时10分左右，拍视频的男子“未经任何人允许”，“闯入”药店便开始拍摄，其间还有辱骂店员、向店员吐口水等行为。随后，王女士拨打了110报警电话，北京市公安局丰台分局马家堡派出所的民警到场后，将该男子带走。

12月13日16时许，马家堡派出所一工作人员告诉记者，已介入调查此事，相关信息已上报至丰台公安分局。记者随后致电丰台公安分局指挥中心，一名工作人员表示，经查，事发时药店确实正在验收药品，“药品没清点完，所以没法出售。男子也不知情，为了给妻子买药，比较着急。民警已经对他进行了批评教育。”

此外，有网友质疑相关药店的验收入库流程是否合理。对此，药店店长王女士解释称，通常，药品拆箱后，工作人员会先检查单件药品上的有效期等信息，再将药品摆放至货架上，待检查完所有药品信息，通过电脑上架药品后，才可以对外售卖。

据王女士介绍，12日20时许，该店已重新开始营业，“当时就可以正常购买泰诺林了。”13日18时许，记者到店时，该店货架上陈列有约300瓶泰诺林，其外观、价格与视频一致，标价为32.8元/瓶。其间，亦有多名消费者到店购买该药品。

12月13日，涉事药店货架上陈列着满当当的泰诺林。新京报记者 丛之翔 摄

记者在“叮当快药”APP中检索泰诺林，结果显示商品均在“补货中”。对此，王女士解释称，“因该药需求量较大，线上线下的消费者都需要顾及，药店会定时定量在线上进行投放。线上显示‘补货中’，并不意味着线下也缺货。”

记者注意到，12月12日晚，叮当快药发布声明称，为确保防疫药品供应，叮当智慧药房(北京)有限公司于11日夜间紧急从库房为丰台区角门西店配送了299件商品。因来货量大，12日上午，叮当智慧药房丰台区角门西店停业收货，并在门上张贴了暂停营业的告示。

叮当快药称，根据《药品管理法》相关规定，所有药品须验收入库才能进行销售。该消费者因着急买药，自行闯入店内，但门店因正在进行营业前的入库准备工作，无法对他进行销售。消费者情绪激动，并拍摄该视频上传各网络平台，“针对当前防疫相关药品紧缺的情况，我们正在积极对接上游各大厂商，竭尽所能加大药品采购供应，全力做好药品保供工作。”

12月13日，丰台区市场监督管理局工作人员向媒体回应称，执法人员已介入调查，此事正在进一步核实处理中。

校对 刘越