便民利民有“门道”，烟台市卫生健康委开展线下信息公开亮点创建工作

为进一步推进公共企事业单位信息公开工作，近期，烟台市卫生健康委组织卫生健康领域部分试点单位开展了线下信息公开亮点创建工作，以信息公开促进各单位服务质量提升，不断拓展信息公开的广度、深度。

定点投放公开信息，助群众少跑腿

本着便民利民的原则，结合卫生健康领域的行业特点，确定了医院、疾控中心、血站、妇幼保健机构及其他等5类线下信息公开专区建设的具体内容、功能，分别规定了政策文件、位置导引、纠纷处理、服务须知等几大模块的公开要求，将线下信息公开的内容在专区内集中分类展示，让群众一目了然，不再需要东奔西找。

随用随取便民手册，院内信息“一本通”

网上预约后需要到医院哪里签到呢?CT检查时有什么注意事项?收费单据丢失了应该去哪里查询收费记录?对这些诊疗信息不熟悉、又对电子设备操作不熟练的群众，可以领取一本信息公开便民手册。便民手册最大程度整合了就医群众需要的内容信息，不受时间、所在位置或电子设备使用限制，群众可以随用随取、随走随用，做到院内信息公开“一本通”。

科普板块动态调整，常用知识潜移默化

科普区由健康科普知识宣传及健康讲座预告等板块组成。健康讲座预告会根据实时的讲座信息进行动态调整，确保线上线下内容一致，保证群众信息获得的及时性和准确性。健康科普则会发布部分常用的疾病防控、看病就医、医疗保障等知识和信息，让群众和患者在就医过程中潜移默化地掌握相关信息。

下一步，烟台市卫生健康委将继续深化公共企事业单位线下信息公开工作，重点解决当前工作中存在的痛点、难点。针对各基层单位对线下公开指标把握不准的情况，将以制定公开参考模板、举办线下公开观摩会等形式，不断推进基层公开工作标准化、规范化。