喜报|航空总医院获评“2025年北京市儿童友好医院”

2025年12月16日，北京市朝阳区卫健委发布“2025年北京市生育友好医院和儿童友好医院名单”，航空总医院经过机构申报、区级审核、市级评估等程序，成功入选“2025年北京市儿童友好医院达标单位”，标志着医院在系统构建生育友好和儿童友好医疗服务体系方面取得显著成效，并获得卫生行政主管部门的权威认可。

2025年4月以来，根据《关于开展生育友好医院和儿童友好医院建设的实施意见》(京卫妇幼[2025]7号)及相关文件要求，航空总医院积极响应、全面启动生育友好医院和儿童友好医院建设，特别是在儿童友好医院建设中围绕“空间-服务-机制-社会”四个维度进行系统性升级，将“儿童优先、儿童视角”理念融入医疗服务与管理全链条。主要成效体现在：

构建安全温馨、童趣盎然的友好空间

航空总医院对儿科门急诊、住院部等核心区域进行全面适儿化改造。运用明快多元的色彩与生动卡通元素装饰环境，独立设置儿童游戏区、绘本阅读角，配备安全益智的玩具与书籍，有效缓解患儿就诊焦虑。病房设计注重私密性与家庭化，允许家长陪护，并提供便利设施。清晰的卡通标识系统，让儿童与家长能够轻松辨识方向，从细节处体现对儿童的尊重与关爱。

打造高效便捷、充满关怀的友好服务

航空总医院围绕改善儿童及家属就医体验，致力于优化服务流程，提升就医效率与体验。特别是在应对冬季儿童呼吸道疾病就诊高峰期间，迅速启动应急方案，推出一系列便民举措：实行门诊“潮汐式”管理，动态增派医师资源;增设小夜门诊及周末门诊，延长服务时间;专门开设“输液复诊门诊”，实现复诊评估、开单、输液“一站式”完成，平均为每位患儿节省等候时间超过30分钟。输液室完成适儿化改造，配备智能输液椅(床)及电子叫号系统，患儿在输液期间可观看动画片，有效降低了焦虑情绪。

此外，医院大力推广“互联网医院”儿科在线复诊服务，支持线上开具处方、检查单及药品配送到家，减少了患儿来回奔波与交叉感染风险。

汇聚多学科优势，提供特色优质医疗

航空总医院整合优质资源，专门成立“儿童生长发育促进中心”，构建了由内分泌科、儿童医学中心、口腔医学中心、眼科、康复医学科、中医科(儿科组)、临床营养科、身心医学科等多学科协作的一体化诊疗模式，为儿童生长发育提供全程、精准的健康管理。

中医科推出儿童特色服务，中医儿科学组以小儿推拿为核心特色，结合中药膏摩、穴位贴敷、艾灸、代茶饮等外治法，针对不同年龄段儿童体质进行辨证施治。其独创的“四时捏脊法”“三步排痰法”“宣通鼻窍法”等特色技术，在调理小儿肺脾、增强免疫力、治疗咳嗽、鼻炎等方面疗效突出，形成了广泛影响力。

口腔医学中心专门为儿童开设儿牙人文服务，正畸与儿童口腔专科践行“医疗+人文”服务模式。诊室环境充满童趣，设有鼓励标语、互动文化墙及玩具展台。医护人员善于通过游戏化沟通、奖励性互动等方式，有效消除儿童看牙恐惧，让治疗在轻松愉快的氛围中完成。

延伸人文关怀，营造全程友好氛围

航空总医院将人文关怀融入儿童服务全过程，常态化开展健康科普小课堂、节日庆祝、惠民义诊等活动，并开设家长课堂，关注家庭成员心理需求。同时，医院组织医护团队深入周边中小学校，合作开展“健康校园”共建活动，为儿童传授健康知识、培育健康理念。全院上下致力于让每一位儿童在获得专业诊疗的同时，感受到尊重、理解与温暖。

此次获评“北京市儿童友好医院”，是对航空总医院长期致力于提升儿童医疗服务质量的高度肯定。医院将以此为新起点，严格按照通知要求，持续深化建设内涵，进一步优化服务流程、强化多学科协作、创新服务模式，全力打造更温馨、更便捷、更优质、更友好的儿童健康服务高地，为护航首都儿童健康成长、助力儿童友好城市建设贡献更大力量。