社康“零距离” 深圳把健康服务搬到家门口

社区健康服务(以下简称社康)，是医疗卫生体系联通群众的“第一线”，直面居民的日常看病、康养、体检等需求。近年来，深圳市深入践行健康中国战略，以基层为重点，持续推动优质医疗资源下沉基层、医疗卫生服务重心下移，通过布局优化、服务升级、精准施策、院社联动，不断织密基层医疗服务网络。

优化布局 打造“15分钟便民就医圈”

为让基层医疗服务触手可及，深圳持续推进社康中心扩容提质、科学优化全域布局，推动基层医疗卫生服务实现全域均衡覆盖。深圳市卫生健康委基层处相关负责人介绍，截至2025年底，全市社康中心总量达1002家，较2020年新增248家，“15分钟社康圈”覆盖率提升至92%，全科医生队伍规模突破1.1万名。

作为深圳基层医疗标准化、规模化建设的标杆区域，龙华区社康建设颇具代表性。目前全区布局127家社康中心，网点覆盖各街道、社区，且硬件配套全面升级，单家中心平均使用面积达1278平方米，配备独立诊疗室、慢病管理室、康复理疗室、体检中心等功能区域，补齐了传统基层诊室空间狭小、服务单一的短板。

前来社康中心就诊的居民络绎不绝。

针对上班族、学生群体“工作日没空就医、节假日无诊可看”的痛点，深圳全面升级服务时长。目前全市652家社康中心开设午间门诊、659家开通夜间门诊，所有社康中心实现周末、节假日全天候接诊，延时服务诊疗量占社康总诊疗量的半数以上。

此外，深圳依托市级智慧医疗体系与“社康通”小程序，打通线上就医便民通道，预约签约、缴费查询、随访复诊等高频服务均可一键办结，大幅简化就医流程、减少群众跑腿次数。“随时随地就能约号，不用特意请假跑大医院，家门口的社康又快又省心。”“小病小痛、术后复查不用扎堆大医院，基层服务贴心又便捷。”数字化赋能与全时段线下服务的双重升级，让居民真切感受到基层医疗的便利与温度，收获广泛好评。

精准施策 全周期守护辖区居民健康

摒弃粗放式、“一刀切”的同质化服务模式，深圳各社康中心立足辖区居民结构特点，聚焦老年群体、慢病患者、残障人士、特殊困难家庭等重点人群，量身打造差异化、精细化、个性化的专属健康档案，构建覆盖生命全周期、健康全过程的基层医疗体系，让健康服务更有温度、更贴民心。

医务人员开展家庭病床上门服务。

对于行动不便的失能老人、术后康复患者等特殊人群而言，往返医院复诊、定期检查向来是一大难题。为此，深圳将诊室“搬”到家中，推出家庭病床上门服务，联动社区网格员常态化摸排辖区特殊人群健康状况，建立动态健康台账，家庭医生签约团队上门进行伤口换药、康复理疗、慢病监测、健康指导、定期随访，让特殊群体足不出户就能看好病、护好健康。

这样的暖心画面，在深圳各个社区时常上演。深圳市龙华区人民医院社管中心主任肖柳斌在定期摸排中，发现辖区一户特殊隔代抚养家庭存在就医困境：家中孩童身患重疾，需要长期康复养护，两位年迈老人年事已高、行动不便，不仅无力陪同孩子就医，自身也常年无法完成常规健康体检。了解到这一情况后，肖柳斌第一时间带领医护团队主动上门对接，为祖孙三人建立专属个性化健康档案，免费签约家庭医生，上门开展全套健康体检、病情评估与康复指导。“特殊家庭看病本就不易，我们医护人员多跑一步、多做一点，群众就医就能少一分难处、多一份安心。”肖柳斌感慨道。

院社融合 构建分级诊疗新格局

过去，社康中心存在专科资源薄弱、诊疗能力有限、大型检查缺失等短板，导致群众“小病也挤大医院”，分级诊疗落地难。为破解这一痛点，深圳持续深化基层医疗体制改革，迭代升级“院办院管”模式，组建多组紧密型城市医疗集团，打破公立医院与社康中心之间的资源壁垒、信息壁垒、服务壁垒，实现院社一体化管理、同质化诊疗、协同化服务，摆脱了基层医疗“单打独斗”的发展困境。

依托医疗集团集约化优势，深圳搭建起检验、影像、心电等五大医疗共享中心，创新“社康采样、医院专家研判、精准出报告”模式，让基层也能开展高精度检查、出具专业诊断。同时，全市统一院社药品、诊疗标准和服务规范，推动医院专家下沉坐诊、医护双向进修，打造中医、口腔等特色专科工作室，让居民在家门口就能看上“专家号”。

从网点扩容到数字赋能，从精准服务到院社联动，深圳一系列务实创新的基层医疗举措，持续补齐基层医疗短板、提升基层诊疗水平、优化就医服务体验。如今，“小病在社区、大病转医院、康复回社区”的科学分级诊疗格局在深圳日趋完善，优质普惠的服务深度融入市民日常生活。基层医疗阵地不仅成为守护群众健康的第一道屏障，更成为深圳推进健康城市建设、增进民生福祉、夯实公共卫生根基的重要支撑，用“零距离”的健康服务，守护着居民的平安与幸福。