扎根基层做好“健康守门人”

从青葱岁月到不惑之年，从一名普通全科医生到广东省“最美医务工作者”，在佛山市顺德区北滘镇林头社区卫生服务站，今年46岁的全科医生周婉芬坚守基层24载，是社区居民的“健康守门人”，她用专业与温情织就了一张基层健康防护网。

值得关注的是，今年7月，周婉芬凭借丰富的一线经验，从发热患者的典型症状、聚集性特征以及流行病学调查等，科学识别出异常信号，为防控基孔肯雅热疫情争取了“黄金窗口期”。

周婉芬医生在工作中。

8月18日下午，广东省庆祝2025年中国医师节主题文化活动在广州举行。现场，20人荣膺广东省“最美医务工作者”称号。其中，来自佛山市顺德区北滘社区卫生服务中心的助理医师周婉芬，是佛山首位获此荣誉的医生。在第八个中国医师节到来之际，让我们一起聆听她的奋斗故事。

守护社区健康：扎根基层织密社区健康网

北滘林头社区卫生服务站位于林头大道。这是一栋两层的建筑，占地面积约315平方米，其中一楼为诊疗区，二楼为办公区。

“麻雀虽小，五脏俱全。”据了解，林头社区卫生服务站覆盖林头、广教、顺江三个居委会，辖区常住人口约8万人，现有医护人员18人，隶属于北滘社区卫生服务中心。

顺德地处粤港澳大湾区腹地，这里是全国有名的家电之都、制造业大区;北滘镇是广东第二个千亿大镇，经济活跃。数据显示，截至今年4月，顺德共有社区卫生服务中心(站)104个，服务延伸点53个，基本覆盖全区205个村居，为市民群众织密了健康防护网。

从无到有，从有到优，基层医务人员筑牢健康顺德的基石。早在2012年，北滘社区卫生服务中心成立，拥有丰富基层经验的周婉芬调任林头社区卫生服务站。“当时基本上一切都是从零开始。”她回忆道。面对辖区常住人口的空白健康档案，她和同事们开启了“白+黑”的工作模式。

“白天在社区卫生服务站接诊，晚上走街串巷建档，常常忙到深夜11时许。”周婉芬回忆道。一年半时间里，她和团队建立起覆盖九成以上居民的动态健康档案，对重点人群的健康状况进行了全面摸查。

得益于前期扎实的走访，周婉芬与辖区群众“打成一片”，逐步建立起良好的信任关系。据了解，作为社区卫生服务站家庭医生团队三名队长之一，周婉芬对辖区群众情况熟稔于心，“虽然硬件条件有提升的空间，但我们努力提升软件以及服务水平，得到了居民的认可。”她说，在社区卫生站看病往往比较温情，“我们会深入问询，对患者病情进展了解得更为细致，有利于我们对症施治，切实提升患者的就医体验。”

据悉，顺德自2022年7月启动新一轮医改以来，在全省率先探索“紧密型健康共同体”建设，联动专家、技术、药物、信息、医保“五到家”服务，进一步释放医改红利，进一步提升基层医疗服务能力，满足人民群众在家门口“好看病、看好病”的切实需求。

为此，北滘社区卫生服务中心所辖的16个社区卫生服务站与顺德区第三人民医院(北滘医院)组建健康共同体，提供涵盖国家基本公共卫生服务、基本医疗、急救和医养结合等综合服务，打通患者就医的“最后一公里”。

发现异常及时上报：专业敏锐为防控工作争取“黄金窗口期”

作为一名医务工作者，周婉芬深耕基层24载，她始终以担当和奉献为荣，努力在平凡岗位上贡献力量，践行对“健康守门人”使命的深刻理解。

今年7月初的一天，一次看似普通的接诊，成了周婉芬职业生涯中难忘的时刻。

那天，一居民因发热并伴有关节痛前来就诊。作为一名全科医生，她对登革热等传染病的典型症状非常敏感。更让她警觉的是，患者无意中提到他的邻居中也有类似不适的人。这立刻触动了她的神经：症状的聚集性往往意味着疫情风险。

周婉芬立即调阅近期就诊记录，发现多名患者出现相似症状。但一个异常情况出现了：这些患者都做过登革热病毒NS1抗原快速检测，结果全是阴性。按照常规，阴性结果可能让人放松警惕，“但我的专业直觉告诉我，这不对劲——症状太典型了，而且聚集在同一个区域，很可能不是简单的巧合。”周婉芬综合症状、聚集性特征和流行病学关联，高度怀疑这是一起传染病聚集性疫情。

于是，周婉芬第一时间向站长和护士长汇报了情况，站里迅速上报到社卫中心，并申请区疾控中心的技术支持。在上级指导下，她参与了后续工作：流行病学个案调查、密切接触者排查、样本采集、送检、入户排查等工作——早期发现为防控基孔肯雅热工作争取了“黄金窗口期”。

对该疾病，周婉芬与同事们是第一次正面接触。据了解，基孔肯雅热是由基孔肯雅病毒(CHIKV)引起，经伊蚊(花斑蚊)传播，以发热、皮疹及关节疼痛为主要特征的急性传染病。在她看来，此次疫情的快速排查，一方面得益于健共体提供的培训资源，这能让基层医务工作者持续不断地充实和提升自己;另一方面，社区卫生站与上级医院、疾控部门的快速有效联动、各司其职，而社区卫生站的角色正从被动转为主动，在面对突发情况时能更好地应对。

“早发现、早报告是传染病防控的生命线。作为基层医生，我们是社区的‘哨点’，每一个细节都可能影响全局。”周婉芬表示。这次事件后，她更加坚信，专业警觉不是天赋，而是日积月累的沉淀——24年扎根社区，她熟悉每位居民的健康状况，能在关键时刻发现异常。

构建和谐医患关系：将心比心赢得患者信赖

和谐医患关系的建立，贵在久久为功。走进林头社区卫生服务站，墙上挂满一幅幅锦旗，这是患者对医护人员最温暖的肯定与信赖。

在居民心中，周婉芬就像是“自家人”一样亲切。端午节期间，村民会把象征吉祥顺遂的龙舟水送到社区卫生站。“他们把医护人员当家人，我们更要把患者当亲人。”周婉芬说。这种良性循环的医患关系，离不开双方的友好互动、将心比心。

在日常生活中，周婉芬是一位特别热心的人。2018年10月的一天，她驾车时路遇受伤民警，主动上前施救、不留姓名，对方多方打听，最终顺德交警大队专程送来锦旗，感谢其见义勇为的善举。

周婉芬时刻要求自己，立足岗位职责，对患者负责，对职业心怀敬畏。作为社区卫生服务站的家庭医生团队长，周婉芬牵头制定每个月的健康计划，抓好团队工作进度。作为团队里有丰富经验的医生，她积极引导年轻医生融入团队、融入社区。对于特殊患者，她不仅关注他们的身体情况，更关注心理健康，以真心换真心，赢得他们的信赖。

在周婉芬看来，经过大家共同的努力，健共体建设成效渐显，社区卫生服务站的群众满意度渐渐得到了提高，“以前是以老年人、慢性病人为主，现在有不少儿科患者、一般成人患者回流到社区就医，我们根据这些人群的特点，开设了夜诊，更好地为患者服务。”

青年医生张炎清扎根林头社区卫生服务站三年多，如今已成长为站里的主治医师。在他眼里，周医生是一个很亲切的人，“平时总以朋友的方式相处，常常能与患者打成一片，我以她为榜样，学习她在面对患者时说话的语气、待人的方式等，更好地为患者服务，这对我的职业生涯发展很有帮助，收获了患者的肯定。”

在基层工作，平凡却不平庸。24年如一日，周婉芬用专业与温情诠释着“健康守门人”的使命。“真正的担当是默默坚守，奉献是细微处的用心，未来，我会继续以专业守护社区居民健康，筑牢公共卫生防线。”她坚定地说。